Kommentare zu: Social Media: Angekommen oder noch Erschließungspotenzial? https://www.zehn-thesen-zur-zukunft-von-social-media.de/social-media-angekommen-oder-noch-erschliesungspotenzial/ Diskussionsforum zur Entwicklung des Social Web Thu, 24 May 2012 11:34:52 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 Von: Kai Heddergott https://www.zehn-thesen-zur-zukunft-von-social-media.de/social-media-angekommen-oder-noch-erschliesungspotenzial/#comment-5 Kai Heddergott Thu, 10 May 2012 13:51:49 +0000 http://www.zehn-thesen-zur-zukunft-von-social-media.de/?p=101#comment-5 Das ist dann vielleicht missverständlich angekommen: Natürlich handeln Unternehmen individuell und es gibt kein "einheitliches Vorgehen", das war mit "dem" Vorgehen auch nicht gemeint. Aber trotz der nach wie vor unterschiedlichen Ansätze, als Unternehmen Online-Kommunikation betreiben zu können, hat sich schon eine generelle Erkenntnis zur Relevanz eines Online-Auftritts über Unternehmensgrößen und Branchen hinweg durchgesetzt. Und in Bezug auf Social Media sind wir in Deutschland davon noch entfernt. Aber hier gilt es meiner Meinung nach einen anderen Punkt zu diskutieren: Welche Vorgehensweise ist eine empfehlenswerte wenn man sich als Unternehmen mit dem Einsatz von Social Media befasst, welche Punkte gehören auf eine Klärungs- oder Checkliste? Hier gibt es sicherlich Einiges, was man als "Muss" und nicht nur als "Kann" setzen sollte. Das ist dann vielleicht missverständlich angekommen: Natürlich handeln Unternehmen individuell und es gibt kein “einheitliches Vorgehen”, das war mit “dem” Vorgehen auch nicht gemeint. Aber trotz der nach wie vor unterschiedlichen Ansätze, als Unternehmen Online-Kommunikation betreiben zu können, hat sich schon eine generelle Erkenntnis zur Relevanz eines Online-Auftritts über Unternehmensgrößen und Branchen hinweg durchgesetzt. Und in Bezug auf Social Media sind wir in Deutschland davon noch entfernt.

Aber hier gilt es meiner Meinung nach einen anderen Punkt zu diskutieren: Welche Vorgehensweise ist eine empfehlenswerte wenn man sich als Unternehmen mit dem Einsatz von Social Media befasst, welche Punkte gehören auf eine Klärungs- oder Checkliste? Hier gibt es sicherlich Einiges, was man als “Muss” und nicht nur als “Kann” setzen sollte.

]]> Von: Christoph Steinhard https://www.zehn-thesen-zur-zukunft-von-social-media.de/social-media-angekommen-oder-noch-erschliesungspotenzial/#comment-4 Christoph Steinhard Thu, 10 May 2012 13:06:57 +0000 http://www.zehn-thesen-zur-zukunft-von-social-media.de/?p=101#comment-4 Obwohl ich beide Studien noch nicht vollständig gesichtet habe, wundere ich mich nicht darüber, dass es kein einheitliches Vorgehen von Unternehmen bzw. den Kommunikationsexperten der Unternehmen (sofern welche eingebunden sind) in Bezug auf Social Web Aktivitäten gibt. Von den Erfahrungen ausgehend, die ich bei der Beobachtung von klassischen PR, Werbe- und sonstigen Kommunikationsaktivitäten von Unternehmen machen konnte, ist eine einheitliche Vorgehensweise auch nicht zu erwarten. Eine Einheitlichkeit gibt es bei den klassischen Aktivitäten auch nicht – was auch dem sehr unterschiedlichen Verständnis von gelungener Werbung, Öffentlichkeitsarbeit oder interner Kommunikation geschuldet ist. Eine Eigenschaft von Kommunikationsprozessen ist deren Individualität. Somit wird es vermutlich nie einheitliche Konzepte für den Umgang mit Kommunikation, also auch nicht für Social Media Kommunikation geben. Dies ist aber vielleicht auch der Grund, warum der Umgang mit Medien und Kommunikation immer ein aktiver Lern- und Veränderungsprozess bleiben wird. Obwohl ich beide Studien noch nicht vollständig gesichtet habe, wundere ich mich nicht darüber, dass es kein einheitliches Vorgehen von Unternehmen bzw. den Kommunikationsexperten der Unternehmen (sofern welche eingebunden sind) in Bezug auf Social Web Aktivitäten gibt. Von den Erfahrungen ausgehend, die ich bei der Beobachtung von klassischen PR, Werbe- und sonstigen Kommunikationsaktivitäten von Unternehmen machen konnte, ist eine einheitliche Vorgehensweise auch nicht zu erwarten. Eine Einheitlichkeit gibt es bei den klassischen Aktivitäten auch nicht – was auch dem sehr unterschiedlichen Verständnis von gelungener Werbung, Öffentlichkeitsarbeit oder interner Kommunikation geschuldet ist.

Eine Eigenschaft von Kommunikationsprozessen ist deren Individualität. Somit wird es vermutlich nie einheitliche Konzepte für den Umgang mit Kommunikation, also auch nicht für Social Media Kommunikation geben.

Dies ist aber vielleicht auch der Grund, warum der Umgang mit Medien und Kommunikation immer ein aktiver Lern- und Veränderungsprozess bleiben wird.

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